Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm được đổi trong vòng 01 ngày kể từ ngày mua và chỉ đổi 01 lần duy nhất với giá bằng hoặc cao hơn, nếu thấp hơn sẽ không được hoàn tiền.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng trong vòng 01 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị dơ, không bị hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài sau khi mua hàng.
• Sản phẩm không bị hư hại do việc bảo quản không đúng theo hướng dẫn sử dụng của Công ty
• Sản phẩm lỗi về chất lượng, lỗi do quy cách sản xuất như: bong tróc, sứt mẻ không theo tiêu chuẩn sản xuất của Công ty.

Lưu ý:

• Sản phẩm được đổi trên trực tiếp tại Công ty
• Không áp dụng trả hàng để hoàn lại tiền đối với tất cả sản phẩm khách hàng đã mua.
• Quy định đổi hàng không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá, khuyển mãi, hàng tặng.
• Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm đã quá thời gian quy định, sản phẩm đã sử dụng, không còn nguyên vẹn.
• Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ giải quyết khiếu nại của Khách hàng trong vòng từ 01 đến 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận thông tin.
• Trong mọi trường hợp, quyết định của Công ty Cổ phần Thương Mại và Kỹ nghệ KOS là quyết định cuối cùng.

Mọi chi tiết xin liên hệ Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng:

Hotline: 0972 288 368  – ( 04 ) 62 949 868

Email: kosiatjsc@gmail.com

Website: www.namchamvietnam.vn